Взыскание долгов имеет репутацию неэтичной и обманчивой практики. В Таиланде нередко можно услышать о случаях, когда сборщики долгов обманом заставляли должников выплачивать долги на основании ложной информации или прибегали к беспринципному поведению.
Национальное законодательное собрание отреагировало на эту проблему, приняв Закон о взыскании долгов в попытке искоренить неэтичную практику. Этот закон пытается установить стандартизированные и справедливые законы, которые применяются ко всем сборщикам долгов, включая индивидуальных кредиторов и институциональных кредиторов. Однако закон не защищает компании-должники, даже если он применяется к индивидуальным должникам.
Закон о взыскании долгов более жестко регулирует порядок взыскания долгов и предоставляет должникам более широкие права и защиту. Этот закон определяет сборщика долгов как организацию, которая предоставляет должнику заем. Такой долг может быть получен как легально, так и нелегально, то есть ростовщики также подпадают под действие Закона о взыскании долгов.
Агентство по сбору долгов, его уполномоченный представитель и уполномоченный представитель кредитора - все они считаются сборщиками долгов. Любое предприятие, нанятое для сбора долгов, является предприятием по сбору долгов, независимо от того, делают они это прямо или косвенно. Однако адвокат, который собирает долги от имени клиента, не считается сборщиком долгов. Должником считается любое лицо, которое обязано погасить долг, включая поручителя по долгу физического лица.
Согласно тайскому законодательству, сборщики долгов могут общаться только с самим должником или с другим лицом, назначенным уполномоченным представителем должника. Сборщику долгов разрешается общаться с третьими лицами только с целью получения информации о должнике и его местонахождении.
Взыскатель долга также ограничен в получении информации о местонахождении должника и идентификации себя. Коллектор не имеет права сообщать третьему лицу о задолженности должника, если только третье лицо не является ребенком, родителем или супругом должника.
Коллектор должен заключить соглашение о конфиденциальности с такой третьей стороной, и им запрещается использовать любой символ, язык, название компании или знак коллектора во время любой переписки, указывающей на то, что взаимодействие связано с взысканием долга.
Сборщикам долгов разрешается связываться с должником только с 8:00 до 20:00 в понедельник, вторник, среду и пятницу и с 8:00 до 18:00 в праздничные дни. Должник указывает место, где по закону ему разрешено связываться с ними.
Адвокаты сборщиков долгов обязаны указывать свои имена, имена кредиторов, свое агентство и сумму долга. Сборщик долгов обязан предъявить должнику доверенность, если он требует исполнения или пытается взыскать долг лично. Должнику должно быть предъявлено доказательство оплаты, например, расписка, если долг погашен.
Сборщикам долгов запрещено делать следующее при попытке взыскать долг:
- Угрожать должнику насилием или любыми другими действиями, которые приводят к нанесению вреда телу, репутации или имуществу должника.
- Использовать нецензурные или оскорбительные выражения, направленные на то, чтобы оскорбить читателя или слушателя.
- Раскрывать и уведомлять третьих лиц о долге должника, если они не связаны с взысканием долга.
- Сообщать ложную информацию с целью обмануть должника. Например, коллектор не может ложно утверждать, что у него есть судебный приказ, выданный адвокатом или государственным чиновником.
Более того, коллекторам запрещено раскрывать, что целью общения является взыскание долга, и коллекторы не могут общаться с должниками по факсу, почтовой открытке, открытым письмом или любым другим недискретным способом, который указывает на то, что целью общения является взыскание долга.
Коллектору разрешается указывать свое фирменное наименование, даже если коммуникация осуществляется незаметно, при условии, что фирменное наименование не указывает на то, что он является коллектором.
Коллекторам запрещено взимать расходы или сборы, превышающие официальный лимит, установленный Комитетом по управлению взысканием долгов в соответствии с Законом о взыскании долгов. Коллекторы не имеют права убеждать должников оплатить долг чеком, если им известно, что должник не может позволить себе оплатить долг.
Если закон не соблюдается, это считается уголовным преступлением, и любое лицо, которому известно о таком преступлении, должно сообщить о нем в полицейский участок или районное управление. Сборщики долгов, которые угрожают должнику или причиняют вред телу, репутации или имуществу должника, подлежат штрафу в размере 500 000 бат и могут быть приговорены к тюремному заключению на пять лет.
Менеджеры, представители и директора компании по сбору долгов также могут быть инкриминированы в результате действий коллектора. Руководители, представители и директора компании по сбору долгов также могут быть наказаны в той же мере, что и юридическое лицо, если это лицо нарушает закон и их правонарушения относятся к сфере деятельности таких лиц.
Хотя лучшим вариантом действий для должников является получение займа у авторитетного кредитора, чтобы снизить риски, связанные с недобросовестными кредиторами, они все же получат определенную защиту от Закона о взыскании долгов, если у них нет такой возможности.
